Übersicht
Sie können Ihr senditout.de-Konto inklusive aller verknüpften App-Daten (Webseite, Campaign Journal iOS/Android, Haushaltsbuch) jederzeit löschen. Die Löschung erfolgt mit einem 7-Tage-Widerrufsfenster: in diesem Zeitraum können Sie die Löschung wieder aufheben, danach werden die Daten endgültig entfernt.
1. Über die Webseite (empfohlen)
- Bei senditout.de anmelden.
- Auf Profil wechseln.
- Im Abschnitt Konto löschen den Button Konto löschen klicken.
- Passwort eingeben und Löschung bestätigen.
Innerhalb der nächsten 7 Tage können Sie die Löschung auf der gleichen Profil-Seite wieder aufheben.
2. Aus der iOS-App (Campaign Journal / Haushaltsbuch)
- In der App auf Einstellungen wechseln.
- Unter Konto den Eintrag Konto löschen antippen.
- Passwort eingeben und Löschung bestätigen.
3. Aus der Android-App (Campaign Journal)
- In der App auf Einstellungen wechseln.
- Unter Konto den Eintrag Konto löschen antippen.
- Passwort eingeben und Löschung bestätigen.
4. Per E-Mail (Fallback)
Falls Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto haben oder die Löschung auf dem oben beschriebenen Weg nicht durchführbar ist, schreiben Sie an postman@senditout.de mit folgenden Angaben:
- Ihr Benutzername bei senditout.de
- Die E-Mail-Adresse, mit der das Konto registriert wurde
- Ihr Wunsch: Konto vollständig löschen oder nur einzelne Module entfernen
Der Antrag wird innerhalb von 30 Tagen bearbeitet (Art. 12 Abs. 3 DSGVO). Vor der Ausführung wird die Identität anhand der hinterlegten E-Mail-Adresse verifiziert.
Was wird gelöscht?
Bei einer vollständigen Kontolöschung werden insbesondere folgende Daten endgültig entfernt:
- Benutzername, E-Mail-Adresse, Passwort-Hash und Profil-Einstellungen
- DND-Inhalte: Charaktere, Kampagnen, Sessions, Einladungen, eigene Monster und sonstige Custom-Content-Einträge
- Haushaltsbuch-Inhalte: Buchungen, Konten, Kategorien, Budgets, Haushalts-Mitgliedschaften
- OAuth-Sessions, ausgegebene API-Tokens und Geräte-Push-Tokens (FCM/APNs)
- Modul-Berechtigungen und Premium-Status
Aus rechtlichen Gründen verbleiben kurzzeitig:
- Audit-Logs mit pseudonymisierten Kennungen — 90 Tage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
- Rollende Backups — bis zu 7 Tage, danach automatische Überschreibung.
- In-App-Kauf-Belege bei StoreKit/Google Play — gesetzliche Aufbewahrungspflicht (Steuer- und Handelsrecht).
Detaillierte Aufbewahrungsfristen finden Sie in der Datenschutzerklärung, Abschnitt 12.
Alternative: nur einzelne Module entfernen
Sie können auch nur die Daten eines bestimmten App-Moduls (z. B. nur Campaign Journal oder nur Haushaltsbuch) löschen, ohne das Konto aufzugeben. Damit bleiben die Daten der anderen Module sowie das gemeinsame senditout.de-Konto erhalten.
- In der jeweiligen App: Einstellungen → Modul-Daten löschen.
- Über die Webseite: in der jeweiligen Modul-Sektion (DND oder Haushaltsbuch) im Profil.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und Art. 17 DSGVO. Siehe auch Datenschutzerklärung Abschnitt 6b.
Datenschutz-Kontakt
Bei Fragen zu Ihrem Antrag oder zur Löschung erreichen Sie den Datenschutz-Verantwortlichen unter postman@senditout.de. Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (LDI NRW) gemäß Art. 77 DSGVO bleibt unberührt.